Tipos de Divulgação

A Comunicação Urbana começou a se disseminar mais fortemente quando as fábricas foram implantadas próximo ou dentro das cidades, derrubando muros e invadindo áreas ocupadas pelas florestas e morros. Assim, foi surgindo uma população atraída pela oportunidade de trabalho, pelas condições de comodidade e de conforto que os centros urbanos ofereciam. Foi com o desenvolvimento e aprimoramento das tecnologias de comunicação, oferecendo diversos segmentos sociais como: a televisão, o cinema e novos meios de divulgação das mensagens que permitiram a imediata recepção das informações ao público e a grande massa heterogenia.

Com a recepção das informações provocadas pela divulgação em massa, foram surgindo diversos tipos de divulgações, a fim de tornar cada vez mais comum a todos os tipos de pessoas. A divulgação através da televisão, jornais, revistas, emissoras de rádio e televisão, telemarketing, outdoor e internet são antes de tudo, um negocio, como um produto a vender e as empresas atuais utilizam destes recursos para passarem ao seu público-alvo os seus produtos e serviços.

O recurso que as empresas mais utilizam hoje é a divulgação pela internet, pois é um dos tipos de comunicação e de publicidade um dos mais comuns e informativo do mundo, pois atingiu todos os segmentos da sociedade, proporcionando um ambiente de negociações on-line. Devido a isso, adquiriu novas dimensões e passou a atrair uma vasta gama de interesses comerciais, não bastando mais às empresas apenas competir em um mundo físico de recursos, mas também em um mundo virtual feito de informação e alienação.

Com isso, para escolher a melhor ferramenta de comunicação deve-se inicialmente definir claramente o público-alvo dos produtos ou serviços, mas primeiro é preciso saber se os clientes são pessoas físicas (consumidores finais) ou jurídicas (outras empresas) ou ambos. Se o público for pessoa jurídica, ou seja, o mercado conhecido como business-to-business( negócios para negócios) é necessário identificar os setores de atuação, o porte e localização das empresas compradoras e se for pessoa física é necessário traçar um perfil detalhado dos consumidores: sexo, idade, classe social, local de trabalho, local de moradia, educação, culturas da região e os hábitos comportamentais.

Os tipos de divulgação tanto para pessoa física e jurídica são:

• Mídia especializada – jornal, revista e etc.
• Marketing direto – através do ínvio da mala direta (folhetos de boa qualidade, informativo, claro e objetivo)
• Telemarketing ativo e visitas pessoais
• Ação de pós venda via telefone
• Outdoor
• Televisão
• Rádio
• Internet

A difusão é forçosamente feita através de meios mecânicos e eletrônicos, capazes de alcançar um público em massa e essas mensagens geradas por uma comunicação persuasiva atingi uma feedback com receptor. Os resultados gerados pelo feedback de qualquer tipo de divulgação dependem dos seguintes fatores: cobertura junto ao público-alvo, freqüência da comunicação, presença e agressividade de concorrentes, além da criatividade da mensagem.

Portanto, quando uma empresa avalia corretamente os resultados da divulgação permite a mesma a fazer investimentos melhores e quando se trata de mídia dirigida é bem fácil medir os resultados, uma vez que a empresa sabe para quem está ligando ou enviando. Assim, basta medir as consultas e visitas ou compras especializadas desse público. Já no caso da comunicação em massa, é mais complicado avaliar o retorno, pois mesmo sendo possível direcionar os esforços para determinado grupo, sempre estaremos tratando de estatísticas, e nunca de pessoas específicas.

Vaneska Vasconcelos